SAP Inbound

„Unsere Aufgabe als SAP Inbound Team ist eine qualifizierte Annahme aller an SAP Deutschland gerichteten Anfragen über die Kanäle E-Mail, Telefon und Online Chat. Hierfür sind wir voll in das SAP Team in Walldorf eingegliedert und arbeiten hier im direkten Austausch mit den Kollegen.

Ob es sich um eine Frage zu einer Rechnung oder einem Produkt handelt – Wir sind die Ersten Ansprechpartner für Kunden und Interessenten und leiten diese Belange intern weiter.

Außerdem gehört es zu unseren Aufgaben Kundenpotentiale zu erkennen und diese entsprechend an die Vertriebskollegen weiterzugeben.“